Desarrollo de escalas de medición para la investigación en las ciencias administrativas

Celestino Robles Estrada

Resumen


El presente artículo analiza el papel de la medición en las ciencias administrativas, haciendo énfasis en mercadotecnia, y la importancia de la teoría en el desarrollo de escalas de medición. Ofrece sugerencias para generar y evaluar instrumentos de medición, y recomienda un procedimiento para el diseño y conducción de estudios para el desarrollo de escalas.


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